ผู้เล่นเกมวิดีโอออนไลน์ของประเทศจีนตระหนักดีว่าแฟชั่นเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็สามารถเข้าถึงได้ง่ายเพียงแค่คลิกเดียวบนแอปพลิเคชันออนไลน์ และแบรนด์ H&M โดยทั่วไปก็ตระหนักดีเช่นกัน ดังนั้นเมื่อ H&M ประเทศสวีเดนวางแผนที่จะทำการตลาดออนไลน์ที่ประเทศจีน สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่บริษัทต้องเผชิญ และมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่จะทำความเข้าใจวิธีการเข้าถึงและสื่อสารกับผู้บริโภคในตลาดใหม่นี้ อย่างไรก็ตาม การทดลองทางการตลาดครั้งนี้ของ H&M ในประเทศจีนประสบปัญหาใหญ่ทันทีเนื่องจากเว็บไซต์ของแบรนด์ได้มีการโพสต์ภาพที่มีความขัดแย้งทางวัฒนธรรมซึ่งสร้างความไม่พอใจให้กับผู้บริโภคและทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงออนไลน์
เรื่องราวดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า บริษัทต่างชาติจำเป็นต้องทำความเข้าใจกับตลาดใหม่และวัฒนธรรมของประเทศเหล่านั้นก่อนที่จะเริ่มดำเนินการทางการตลาด ผู้บริโภคในประเทศจีนมีความรู้สึกอ่อนไหวมากต่อด้านการเมืองและวัฒนธรรม และแบรนด์ที่อาจมีความเห็นผิด ๆ เกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้สามารถทำให้เกิดปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้สำหรับธุรกิจของตนเอง นอกจากนี้ แบรนด์ต่างชาติควรใช้วิธีการเชิงรุกที่ชัดเจนเพื่อระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นหากพวกเขาล้มเหลวในการทำความเข้าใจวัฒนธรรมของตลาดใหม่หรือไม่สอดคล้องกับการรับรู้ของผู้บริโภคในตลาดใหม่
โดยสรุป สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า การตลาดออนไลน์มีความท้าทายและอาจมีความเสี่ยง แต่เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจในโลกปัจจุบัน เมื่อทำการตลาดออนไลน์ในตลาดใหม่ ผู้ประกอบการควรมีความเข้าใจที่ดีถึงวัฒนธรรมของตลาดและความคิดริเริ่มเพื่อระมัดระวังการกระทำของตนและหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือการตรวจสอบจากสาธารณะ
เมื่อพูดถึงแบรนด์ H&M สวีเดน ผู้บริโภคในประเทศจีนรู้สึกต่อว่ามีการใช้ภาพที่รุนแรงมากในสื่อโซเชียลเน็ตเวิร์กของแบรนด์บนแพลตฟอร์มออนไลน์หลัก ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์และการประณามอย่างรุนแรงจากสาธารณชนในทันที สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความรู้สึกอ่อนไหวของผู้บริโภคในวงกว้างต่อวัฒนธรรมและประเด็นทางการเมืองในประเทศจีน และความสำคัญของการทำความเข้าใจวัฒนธรรมของตลาดใหม่ก่อนที่จะทำการตลาดในตลาดเหล่านั้น ผู้ประกอบการต่างชาติจำเป็นต้องระมัดระวังในการดำเนินธุรกิจเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือการตรวจสอบจากสาธารณะ
ประเด็นที่สำคัญที่สุดที่เรียนรู้ได้จากประสบการณ์ดังกล่าวคือ บริษัทต่างชาติต้องทำความเข้าใจวัฒนธรรมของตลาดที่กำลังรุกตลาด สื่อโซเชียลเน็ตเวิร์กของประเทศจีนมีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของคนรุ่นใหม่ในประเทศจีน และการโต้ตอบของผู้บริโภคกับแบรนด์บนแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและรุนแรงมาก ทางเลือกสำหรับผู้บริโภคในตลาดขนาดใหญ่อย่างประเทศจีนมีมากมาย นั่นหมายความว่ามีความเสี่ยงที่แบรนด์จะสูญเสียฐานลูกค้าอย่างรวดเร็วหากการตลาดของพวกเขาไม่ถูกต้องในตลาดใหม่ ผู้ประกอบการต่างชาติควรมีความละเอียดอ่อนต่อวัฒนธรรมของตลาดที่กำลังรุกตลาดและใช้กลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อสื่อสารและเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในประเทศเหล่านั้น ควรทำการสำรวจตลาดและการวิจัยเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความคิดเห็นของผู้บริโภคท้องถิ่นและปรับกลยุทธ์การตลาดตามความต้องการของตลาดใหม่ การรักษาสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่เป็นมิตรและเข้าถึงได้สำหรับผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคมีความสุขและไว้วางใจแบรนด์มากที่สุด
สำหรับประเทศไทยที่มีตลาดโซเชียลมีเดียที่มีการแข่งขันสูง ผู้ประกอบการต่างชาติจำเป็นต้องทำความเข้าใจวัฒนธรรมและวิธีการใช้โซเชียลมีเดียของตลาดเป้าหมายของตนรวมถึงการกำหนดกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในประเทศนั้นๆ เช่น การสร้างการมีส่วนร่วมของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริโภค การใช้เครื่องมือการตลาดแบบโต้ตอบเพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า การทำความเข้าใจวิธีการใช้โซเชียลมีเดียของผู้บริโภคในประเทศเป้าหมายและปรับปรุงการตลาดบนโซเชียลมีเดียของตนเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ผู้ประกอบการต่างชาติสามารถเรียนรู้และปรับใช้กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จจากประเทศอื่นเพื่อปรับปรุงการตลาดบนโซเชียลมีเดียของตนในประเทศไทย
สิ่งสำคัญที่สุดคือ ผู้ประกอบการต่างชาติจำเป็นต้องทำความเข้าใจวัฒนธรรมของตลาดเป้าหมายของตนและใช้ความรู้นี้เพื่อปรับปรุงการตลาดบนโซเชียลมีเดียของตนเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของลูกค้า บริษัทต่างชาติต้องใช้วิธีการนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคในประเทศเป้าหมายและรักษามาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าและบริการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากผู้บริโภคในประเทศเป้าหมาย
สรุป การสร้างประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มออนไลน์แบบโอเพ่นเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคในประเทศไทยมีส่วนร่วมกับแบรนด์และเชื่อมต่อกับแบรนด์มากขึ้น รวมถึงการส่งเสริมความร่วมมือทางธุรกิจระหว่างประเทศเพื่อแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และนวัตกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยเพิ่มความเข้าใจและการยอมรับของแบรนด์ในตลาดสากลมากขึ้นสำหรับผู้ประกอบการต่างชาติที่ต้องการเข้าสู่ตลาดท้องถิ่น ผู้ประกอบการต่างชาติควรเข้าใจความต้องการและความคิดเห็นของผู้บริโภคในประเทศเป้าหมายของตนและใช้ความรู้นี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มออนไลน์และการตลาดบนโซเชียลมีเดียของตนเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของลูกค้า การทำความเข้าใจวิธีการใช้โซเชียลมีเดียของผู้บริโภคในประเทศเป้าหมายและปรับปรุงการตลาดบนโซเชียลมีเดียของตนเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของลูกค้าก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นเดียวกัน ทำความเข้าใจวัฒนธรรมของตลาดเป้าหมายของตนและใช้ความรู้นี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มออนไลน์และการตลาดบนโซเชียลมีเดียของตนเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
ในที่สุด ผู้ประกอบการต่างชาติต้องรักษามาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าและบริการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากผู้บริโภคในประเทศเป้าหมายที่ต้องการเข้าสู่ตลาดสากล ผู้ประกอบการต่างชาติต้องรักษามาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าและบริการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากผู้บริโภคในประเทศเป้าหมาย ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีความกังวลมากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าและบริการที่พวกเขาใช้และซื้อ ผู้ประกอบการต่างชาติจำเป็นต้องรักษามาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าและบริการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากผู้บริโภคในประเทศเป้าหมายและเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของตนได้รับการยอมรับและใช้งานในตลาดท้องถิ่น
